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有「OPEN錢包」出門不用帶錢包!三大功能一指通通搞定

2018-12-26 14:59:30 瀏覽數:

隨著非現金支付融入生活,手機支付時代也正式來臨。7-ELEVEN首先將OPENPOINT APP全新升級,包括推出OPEN錢包、優化UI設計,以及擴大會員生態圈三大服務革新,期望透過完善的數位策略,充分利用合作夥伴資源讓更多會員成為OPENPOINT點數粉絲,共同打造全台最龐大的點數生態圈,創造全新的點粉經濟。

From:統一超商提供

7-ELEVEN除了持續推動新型態門市的消費體驗外,同時也積極思考數位服務升級,利用個人化及客製化服務,優化既有商品或服務模式,為企業創造更大價值,讓OPENPOINT APP使用更為便利、省時,提供超過300萬名會員更貼近需求的數位服務體驗,

根據內部資料統計,目前OPENPOINT共有超過7,000個通路可累點,並可與銀行、百貨、航空,以及各零售通路共24個平台兌點,已是市場上主要的點數交換平台。7-ELEVEN不只是提供平行的累兌點的優惠,更垂直去分析會員的屬性,並針對每個會員在門市消費以及使用APP的習慣,定期的觀察調整,把會員經營得更透徹。

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為了讓百萬名會員能更活用點數創造便利生活,全新OPENPOINT APP在UI介面以強化直覺式設計出發,一指進入後、所有點數優惠資訊一目了然;同時簡化會員申請流程,加入會員只要三步搞定,讓OPENPOINT鐵粉圈更加壯大。

OPEN錢包也隨著OPENPOINT APP改版同步上線,OPEN錢包除了支付一般消費、代收帳單之外,更可在APP中使用OPEN錢包支付時,直接以OPENPOINT折抵一般消費金額,首波更攜手國泰世華銀行,即日起至明年2月28日止,綁定信用卡支付更衝上11%點數回饋。

7-ELEVEN早於2009年就開始進行icash消費紅利集點,是最早將點數、會員與電子票證三方串接的通路業者,並在2014年建立OPENPOINT會員制度、2015年推出OPENPOINT APP,今年更將可跨通路累積點數的OPENPOINT與OPEN錢包結合,也是首開業界先例。

「OPEN錢包」點數支付、累積、折抵一次到位!

需求日趨提升,為提供更全面的數位服務體驗,今年OPENPOINT累積點數的來源廣泛,消費者最愛使用點數兌換民生必需品、飲料、7-ELEVEN鮮食等商品,搭配點數加碼活動,更可一口氣拿到數千點回饋。

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舉例來說,購買指定的商品最高可獲得6,000點的OPENPOINT,不僅可拿來兌換CITY CAFE中杯美式、茶葉蛋或是統一豆漿等商品。OPEN錢包上線後,OPENPOINT更可以直接折抵20元的消費金額,是業界首創將自家點數做到支付、累點、折抵一次到位的創舉,讓OPENPOINT點數價值發揮到極大化!

此外,7-ELEVEN更加碼推出「登錄抽IPHONE」,OPENPOINT會員於2019年1月2日起至2月12日止,上官網完成登錄後,持OPEN錢包至7-ELEVEN以錢包功能完成任一筆消費(不含0元交易、菸類商品及代收項目),就有機會抽中IPHONE XS MAX 256G(限量5名)。

優化UI設計、會員使用一指就通!

定期使用OPEN POINT點數兌換門市商品已成為許多會員的日常習慣,其中以咖啡及民生用品最受小資族群喜愛,像是CITY CAFE的美式咖啡締造全年度兌換超過百萬杯的驚人紀錄,占比更超過2成,榮登門市兌換商品第1名;衛生紙兌換數量也有近百萬包的亮眼成績,成功攀上第2名的殊榮。

From:統一超商提供

看準咖啡為OPENPOINT老客戶的最愛,今年8月更在APP中推出用icash買1杯CITYCAFE即可獲得1枚「OPEN REWARDS 星獎賞」的虛擬貼紙,累積至今更發出近2,000萬枚,更兌換近50萬杯的CITY CAFE,帶動相關類別業績較活動開跑前成長1成,顯示會員使用度極高。

改版後的APP中,7-ELEVEN更從使用者的角度出發,直接將會員最常使用的OPEN REWARDS 星獎賞以及熱門兌換的商品排行新增到首頁,會員能夠更清楚、更快速查詢及兌換,貼心提升UI設計功能,成功達到滑世代的使用需求。

拉近會員距離、跨界結盟共創點數生態圈!

7-ELEVEN表示,目前作為全台最大的點數平台,OPENPOINT會員點數服務擴及食、衣、住、行、育、樂。為了讓點數變得更有親和力,APP改版後也加快會員申請流暢度,只需要姓名、生日、手機3種即可加入會員,邀請更多人加入OPENPOINT鐵粉圈。

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除了OPENPOINT APP之外,7-ELEVEN還有7-ELEVEN及ibon兩種APP,未來透過另外兩者APP加入OPENPOINT的會員流程也將更簡單,同時也將會與其他異業跨界結盟,持續擴大點數的競業效益。

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