一則改編自真人真事的微電影，短短十分鐘不到卻讓全世界淚崩了。某一天，警察局接到了一個小男孩的報警電話，說他媽媽去了一個叫「天堂」的地方，所以想去找媽媽，接到電話的警察做出了出人意料的舉動，感動所有人。
全球奇聞趣事：5歲小孩報警找已在天堂的媽媽 警察的回答感動了全世界[淚] -- 全球奇聞趣事
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深夜的警局，一個35年來接過無數個求助電話，已經快退休的警員，他接到了一個電話，電話那頭卻是長久的沉默，警察以為是惡作劇電話，就嚇唬對方：「占用警線是犯法的」。小男孩才支支吾吾口氣哀傷地說自己想要尋找去了天堂的媽媽。
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男孩的母親已經去世了，可是面對單純的孩子和這個「想要見媽媽」的心願，警察握著聽筒，深深地嘆氣的心想這麼殘忍的話該如何說出口？
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後來，這名警察用最暖心的方式答覆了小男孩。警察告訴孩子，叫爸爸給你買幾個紅色的氣球，把你想寫的話寫下來，氣球會把你的信帶給遠在「天堂」的媽媽。
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男孩回到家就開始給媽媽寫信，告訴媽媽他有聽話好好上課、也努力完成學校的功課，可是對媽媽的思念讓他每一天都不開心，因為...每一封寄出去的信都再也沒有回音。
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於是，孩子又給警局打電話，無助地說：「媽媽沒有收到我寄給她的信」。老警察接到電話後，他決定親自給男孩送上來自那些「天堂」的回信。
一群警察特地送用車隊帶了大把大把的「回信」要給小男孩。男孩也在一次又一次的釋放紅氣球中得到安慰。
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不論是在滿天的紅氣球，還是那些不定期出現在男孩家門口的「媽媽禮物」，在小男孩眼睛裡，看到了那些愛帶來的希望。一個和善慈祥的老警察，用愛保護住了孩子心頭對母親滿滿的念想。人活著，總要抱點希望，老警察不忍戳破小男孩天真的夢想，正如大家希望這個世界可以多一點善意，少一點真誠，多傳遞一份愛心。有善良這個社會才有溫暖，有愛這個世界才有希望。
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